• 关于学习浏览器
    1.  电脑登陆
    答:强烈建议使用火狐浏览器及360浏览器(最新版)。
    2.  手机平板等无线端如何登陆?
    答: 安卓系统 使用UC浏览器登陆 ;苹果系统暂时没有固定的浏览器可用 可使用自带的Safari浏览器。
     
    • 关于超能英语及赠品
    1. 超能英语产品盒内是 语法光盘1张、 护照本、档案卡、超能英语使用手册
    2. 名师大讲堂:13张光盘 其中家庭教育1张,初中数理化 4张,高中数理化 8张
    3. 光盘的观看:光盘只能放在电脑中观看不能放在DVD 等设备中使用,操作方法详见 光盘文件夹内的使用说明。
     
    三.关于登陆
    1. 护照号为k+6位数字(k不区分大小写) 密码10位需手动刮开  如学生说登陆不上去重复出现登陆页面 询问护照号内是否输入 k
            2.密码及护照号丢失怎么办 ?
            拨打 学习中心电话提供报名时留的手机号码 学生信息等 获取护照号及密码。
     
    四.关于选择教材
      超能英语平台分为 小升初 、初中段、高中段三个学习阶段,孩子根据教材出版社进行教材选择,(教材版本表格请自行下载)常出现的问题如下:
    1. 上海地区及学习鲁教版的地区 选择教材时需选择 初中段 –自己的教材—预科/初一。(一定要选择初中段,很多家长认为6年级时小学选择了小升初的教材导致与自己所学教材不符)
    2. 初始化页面只是选择了教科书的出版社还需自行选择教材的版次,版次的选择是在单词—同步学习-左侧位置可自行选择年级及 教材版次。
    五.关于检测
    1. 账号初始化后有摸底测试,这个位置的检测只会出现一次之后不会出现,如果需要检测需要将账号初始化才可以,建议孩子不要直接学习直接进行测试,测试时间最多10分钟。
    2. 单词模块的测试  超前模式及同步模式都会有测试可重复测试。
     
    六 .关于小星星及奖品
    1. 小星星:目前只有单词模块学习会获得小星星 每预习、记忆、拼写、听写、复习完一个单元会获得小星星重复学习无小星星。
    2. 奖品:每5个小星星会自动兑换成一个奖品放在“歌曲”类目下,但奖品类型包含 游戏、故事、歌曲等。
    3. 查看方法:点击学习中心 - 奖品数量-  即可看到奖品数量及小星星数量。
     
    七.关于音标 语法 及奖品视频的播放
    1.网站里的视频无法 观看?
    答:网站内音标 语法 奖品视频都是Flash 动画模式 需要电脑及手机 平板 内安装Flash 插件才可以。如反映无法播放自行下载Adobe Flash palyer 即可。
    苹果系统的无需下载可直接播放
     
    2.特高级教师的讲解视频从哪里可以看到?
    答:语法视频观看操作:语法-同步模式/超前模式—找到相关语法点—点击语法名称便可观看特高级教师的讲解视频
       3. 语法内容不显示怎么办?
    答:部分教材同步模式没有语法知识 让孩子直接点击超前模式 进入之后 点击左上角总复习即可出现语法点。
     
    八.关于单词
    1.遗忘时间是什么时候?
    答:电脑会根据他学习时点击速度测算出单词的遗忘点,单词会在将要遗忘的时候出现 具体时间不会显示 是电脑测算出来的结果。
    2.难词本内的单词能否删除?
    答:难词本内的单词会在重复学习5遍之后消失,不能自己删除 。
    3.单词短语在拼写的时候明明拼写对了但总是过不去 怎么回事?
    答:单词拼写及听写中有些单词含有符号 如重复拼写多次仍然错误不能跳转到下一单词,告知在孩子会写的情况下 关闭该页面重新点击听写/拼写  在该单词表中复制该单词 粘贴到相应文本框中即可。
    九. 关于听力
    无线端登陆 学习听力的时候 需要手动点击  第二步 标题上方的“play”才会播放
     
    十.关于重复学习
    1. 单词同步模式学习可直接到相应的单元重复学习。超前模式重复学习只能通过 右下角学习报告详情位置 学习。
    2. 听力 阅读 写作的重复学习 可点击“学习报告详情” 进入到学习记录 点击相应的题目编号进行重复学习。
     
    十一.账号升级
      现在孩子是初中想学习高中的内容怎么操作?
    如想学习高中的内容需要拨打学习中心的电话将账号进行升级,但升级到高中之后就不能学习初中的知识了。
     
    十二.学习网址
    1. 超能英语网址:http://www.topev.cn
    2. 新概念学习网址:http://other.topev.cn
     
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